Sahte internet siteleri ve sosyal medya hesapları üzerinden meydana gelen siber dolandırıcılık vakalarının sayısında artış gözlemleniyor. Türkiye Seyahat Acentaları Birliği Güney Marmara Bölge Temsil Kurulu Başkanı Murat Saraçoğlu, yarıyıl tatili için villa veya bungalov kiralamayı düşünen kişilerin bu tür dolandırıcılara karşı tedbirli olmaları gerektiğini vurguladı.
Vatandaşların dolandırıcılık mağduru olmamaları adına Dijital Denetim Birimi oluşturduklarını ifade eden Saraçoğlu, 2024 yılının ocak-kasım döneminde 7 bin 111 şikayet aldıklarını aktardı. “Google ve Meta ile iş birliği yaparak dolandırıcılık yapan kişi veya siteleri şikayet ediyoruz. Bu sayede, Google üzerinde onların ön plana çıkmalarını engelliyoruz. Ayrıca, TÜRSAB Doğrulama Sistemi ile tatil satın alan vatandaşlarımıza, seçtikleri şirketin TÜRSAB üyesi bir seyahat acentesi olup olmadığını kontrol etme olanağı sağlıyoruz” şeklinde konuştu.
Dijital doğrulama sistemi
İnternetten tatil satın almak isteyenlerin, TÜRSAB’ın web sitesinde yer alan dijital doğrulama sistemi üzerinden sorgulama yapmalarını öneren Saraçoğlu, “Dolandırıcılık vakalarının çoğu, otel veya tatil satan web sitelerinin isimlerinin değiştirilmesiyle yaşanıyor. Yasal işletmelerin web adreslerinden bir harf değiştirilerek yeni bir site oluşturuluyor. Bu durumda, vatandaştan gelen rezervasyon talepleri artıyor. Dolandırıcılığın en yaygın şekillerinden biri bu” dedi. Tüketicilere, tatil planları hakkında acentelerden bilgi alabileceklerini belirten Saraçoğlu, sorgulama yapmadan tatile çıkmamaları gerektiğini ifade etti. Ödeme yaparken ise elden ödeme yapılmaması gerektiğini, IBAN üzerinden ve açıklama kısmında “Şu yerde, şu tatille ilgili ödemedir” yazılmasının faydalı olacağını belirtti.
Sabit telefon yerine WhatsApp kullanımı
Saraçoğlu, dolandırıcıların iletişim kurmak için sabit telefonlar yerine WhatsApp kullandıklarını aktardı ve tüketicilerin buna dikkat etmesi gerektiğinin altını çizdi. Rezervasyon yapıldığında ödemenin seyahat acenteleri veya ilgili turizm firmalarının kurumsal IBAN’ına yapılmasının önemine vurgu yapan Saraçoğlu, vatandaşların mümkünse ödemenin tamamını gerçekleştirmemeleri gerektiğini, ön ödeme veya kapora usulü ödemeler yaparak, tesisin görülmesinden sonra kalan kısmın tamamlanmasının daha güvenli olacağını söyledi. Ayrıca, sosyal medya hesaplarında kullanıcı adlarının sıklıkla değişmesinin dolandırıcılık olasılığına işaret ettiğini belirtti. Tatil fiyatlarının piyasa değerinin çok altında olması durumunda da dikkatli olunması gerektiğini ifade etti. Emsalinden daha düşük olan tatil tekliflerinin dikkatle sorgulanması gerektiğini tavsiyede bulundu.
