Türkiye, kültürel tarihi ve doğal güzellikleri ile yerli ve yabancı turistler için popüler bir destinasyon olma özelliğini sürdürüyor. Mastercard ise, Türkiye turizmine katkıda bulunmayı temel hedeflerden biri olarak belirleyen bir teknoloji firmasıdır. Şirket, turizm alanındaki rolünü sadece seyahat edenlere sağladığı güvenli ödeme çözümleri ile sınırlı tutmamakta, aynı zamanda güçlü veri analitiği becerileriyle sektöre stratejik raporlar sunmaktadır. Çeşitli sektörlerdeki müşterilerine özel çözümler geliştiren Mastercard, kapsamlı danışmanlık hizmetleriyle farklı ihtiyaçları karşılamaktadır.
Mastercard Doğu Avrupa Bölgesi Pazarlama ve İletişimden Sorumlu Başkan Yardımcısı Yasemin Develioğlu ile, Mastercard’ın veri gücünün turizm sektöründeki etkileri ve tüketicileriyle oluşturduğu değerli bağ hakkında konuştuk.
Türkiye, farklı alanlardaki zenginlikleri ile turizm açısından dikkat çekici bir ülke. Sizin verilerinize dayanarak turizm trendlerinde neler yaşandığını paylaşır mısınız?
Turistik tercihlerde tüketici taleplerinin hızla değiştiği gözlemlenmektedir. Mastercard olarak, dünya genelinde sektörlere stratejik yol haritası sunmak amacıyla oluşturduğumuz Turizm Platformu aracılığıyla, turistlerin profilleri ve seyahat alışkanlıkları hakkında önemli bulgulara ulaşıyoruz. Son raporlarımızda, 2024 yaz döneminde Türkiye’nin turizm dinamiklerini değerlendirdik. Yabancı kartlı işlemlerde Türkiye genelinde yüzde 17 büyüme kaydedildi. Özellikle İngiltere ve Japonya gibi ülkelerden gelen ziyaretçilerin harcama alışkanlıklarındaki artış dikkat çekiyor. Japonya menşeli işlemlerin, geçen yıla oranla cirosal anlamda büyük bir büyüme göstermesi kaydedilmiştir. Bu veriler, Türkiye’nin turizm pazarındaki çeşitliliği ve cazibesinin arttığını ortaya koyuyor.
Harcama bazında en fazla işlem yapan ilk beş ülke sırasıyla İngiltere, Almanya, Hollanda, Amerika ve Suudi Arabistan olarak öne çıkıyor. Büyüme oranlarında ise Japonya, Kore, Hindistan, Kazakistan ve Çin dikkat çekiyor. Bu durum, Türkiye’yi tercih eden ve merak eden çok sayıda seyahat severin bulunduğunu gösteriyor.
Aldığımız veriler, yabancı turistlerin harcama yaptığı şehirlerin başında İstanbul’un geldiğini, Muğla ve Antalya’nın da ön sıralarda yer aldığını gösteriyor. Suudi Arabistanlı turistler, giyim harcamalarıyla öne çıkarken, yüksek hacimli işlemlerde de dikkat çekiyor. İngiliz turistler ise Muğla ve Antalya gibi sıcak bölgelerde restoran harcamalarıyla dikkat çekiyor. Alman turistlerin alışverişleri büyük şehirlerde restoran, konaklama ve giyim sektörlerine yansırken, Amerikalı turistlerin İstanbul’da mücevherat alımına yöneldiği görülüyor. Bu bulgular, Türkiye’nin turistlerin ihtiyaçlarını karşılama kapasitesini ortaya koymakta ve ülkenin cazibesi üzerinde etkili olmaktadır. Sağlık turizmi gibi alanlarda da önemli bir potansiyel mevcuttur.
Mastercard’ın elde ettiği turizm verileri, ülke turizminin gelişimine nasıl katkıda bulunuyor? Değişen turist taleplerinin karşılanmasında nasıl bir destek sağlıyor?
Türkiye, coğrafi konumu ve tarihi birikimi sayesinde kültürel, sanatsal, seyahat ve gastronomi gibi alanlarda zengin bir deneyim sunabilmektedir. Artık turistler, yaz tatillerinde standart konaklamaların yanı sıra, kültürel deneyimler, gastronomi, sanat, sağlık ve wellness alanlarına da yönelmektedirler.
Mastercard olarak, değişen talepler doğrultusunda hem yerli hem de yabancı turistlere
